当地时分21日，印尼警方官员朱纳迪（Junaedi）向媒体通报了中国籍搭客在伊真火山坠崖的情况。警方称，该中国籍搭客现年31岁，在伊真火山口边际拍照时坠入数十米深的峡谷中归天。

印尼东爪哇当然资源保护署（BKSDA）官员苏吉哈托（Dwi Sugiharto）称，该搭客坠入约75米深的峡谷，拯救东说念主员用时两个小时才将遗体运走。此外，苏吉哈托暗示，该起事件纯细心外，辅导通盘搭客在攀高伊真火山时要防范安全。

警方还称，因谈话问题，病院和窥察与受难搭客的家属相易贫寒，暂计算将遗体运到巴厘岛，之后空运回中国。