中新网5月6日电 据国度播送电视总局网站音书,在巨大东说念主民全国和关系部门的稳定因循下,国度播送电视总局积极处分“看电视难、看电视烦”等问题,已获取阶段性证实。为更好倾听东说念主民全国倡导淡薄,进一步沉稳栽植照顾电视“套娃”收费和操作复杂使命效用,国度播送电视总局公布“双照顾”使命用户投诉渠说念。
一、国度播送电视总局投诉渠说念
1.国度播送电视总局协调投诉受理电话:010-86091111;
2.国度播送电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”进口;
3.国度播送电视总局官方微信公众号“淡薄搜集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉进口。
二、场所地区投诉渠说念
1.场所省(区、市)播送电视行政部门业务处理电话,以及官方网站等线上渠说念;
2.通过腹地12345政务功绩便民热线响应情况。
三、阛阓主体投诉渠说念
字据自己购买的产物和功绩,通过相应阛阓主体的客户功绩渠说念投诉。
1.有线电视
中国广电客服热线:10099。
2.交互式汇注电视(IPTV)
中国电信客服热线10000;
中国联通客服热线10010;
中国出动客服热线10086。
3.互联网电视(0TT)
中国互联网电视(“未回电视”“NewTV”,中央播送电视总台):400-0463366;
中央星河互联网电视(“GITV”,中央播送电视总台):400-6597010;
环球网视(“CIBN”,中央播送电视总台):400-0590806;
BesTV百视通(上海播送电视台):400-8600637;
中原互联网电视(“华数TV”,浙江播送电视集团):400-6359988;
互联八方(“云视听”,广东播送电视台):400-8303344;
和丰互联网电视(“芒果TV”,湖南播送电视台):0731-85936466。
附:各省(区、市)播送电视行政部门业务处理电话及官方网站网址
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